1. Area Layanan Pengiriman

• Brayamart.com menyediakan layanan pengiriman untuk wilayah tertentu yang tercakup dalam jangkauan operasional. Pengguna dapat memeriksa ketersediaan layanan pengiriman ke lokasi mereka saat melakukan pemesanan.

2. Waktu Pengiriman

• Pesanan yang diterima sebelum waktu tertentu (misalnya, pukul 12:00 siang) akan diproses dan dikirim pada hari yang sama atau keesokan harinya, tergantung pada ketersediaan produk dan lokasi pengiriman.
• Pengiriman dilakukan setiap hari kerja, termasuk hari Sabtu dan Minggu, kecuali pada hari libur nasional.

3. Biaya Pengiriman

• Brayamart.com memberlakukan biaya pengiriman berdasarkan jarak dan berat pesanan. Biaya pengiriman akan ditampilkan secara jelas di halaman checkout sebelum pengguna menyelesaikan pembayaran.
• Untuk pesanan di atas jumlah tertentu (misalnya, Rp 100.000), Brayamart.com mungkin menawarkan layanan pengiriman gratis.

4. Kebijakan Pengantaran

• Kurir akan mengantarkan pesanan ke alamat yang telah ditentukan oleh pengguna. Jika penerima tidak ada di tempat, kurir akan menghubungi penerima melalui nomor telepon yang terdaftar.
• Pengguna bertanggung jawab untuk memberikan alamat pengiriman yang benar dan lengkap. Brayamart.com tidak bertanggung jawab atas kesalahan pengiriman yang disebabkan oleh informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.

5. Penanganan Barang

• Semua produk dikemas dengan hati-hati untuk memastikan kondisi terbaik saat pengiriman. Brayamart.com berusaha untuk menjaga kesegaran dan kualitas produk selama proses pengiriman.
• Jika terjadi kerusakan atau ketidaksesuaian produk saat diterima, pengguna harus melaporkan hal ini kepada layanan pelanggan Brayamart.com dalam waktu 24 jam setelah penerimaan.

6. Pembatalan dan Pengembalian

• Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan sebelum pesanan diproses untuk pengiriman. Setelah pesanan dalam proses pengiriman, tidak ada pembatalan atau pengembalian yang diperbolehkan.
• Pengembalian hanya diterima jika produk yang diterima dalam kondisi rusak atau tidak sesuai dengan pesanan, dan harus disertai dengan bukti foto atau video.

7. Perubahan Kebijakan

• Brayamart.com berhak untuk mengubah kebijakan pengiriman ini kapan saja. Perubahan kebijakan akan diberlakukan segera setelah diperbarui di situs web atau aplikasi.

8. Kontak

• Untuk informasi lebih lanjut atau bantuan terkait pengiriman, pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan Brayamart.com melalui email atau nomor telepon yang tercantum di situs web.