Pertanyaan pertanyaan yang sering muncul

A. Bagimana cara belanja di Brayamart.com?

  • Kamu dapat berbelanja melalui web dengan alamat https://m.brayamart.com
  • Kamu juga dapat berbelanja melalui Apps brayamart di playstore & Appstore.
  • Panduan belanja buka halaman panduan belanja.

B. Kapan saya boleh order?

  • Kamu bisa memesan kebutuhan Kamu kapan saja, sesuai jam pesan yang berlaku. Mulai dari jam 6 Pagi hingga Jam 10 Malam.

C. Terus Kapan di antar barang pesanan saya tersebut ?

  • Pengiriman mulai jam 7.00 Pagi - 16.00 Sore
  • Pengiriman hanya maximal 2 jam sudah tiba, sesuai jam pengiriman dari jam 7.00 - 16.00
  • Pesanan di atas jam 16.00 akan dikirim esok hari mulai 7.00 sampai terakhir pengiriman 16.00

D. Apakah saya bisa menentukan pengiriman?

  • Tentu bisa...
  • Kamu bisa request jam antar pesanan kamu, untuk itu, mohon tambahkan catatan saat pengisian kolom order

E. Apakah Saya bisa memesan kebutuhan yang tidak ada di toko ?

  • Kami akan coba berusaha memenuhi kebutuhan Kamu, jadi kamu tinggal menghubungi Admin kami via WhasApp.

F. Jika saya mendapatkan barang yang buruk / Cacat / Busuk atau tidak sesuai dengan pesanan, apakah saya bisa melakukan retur ?

  1. Kamu dapat melakukan klaim dalam jangka waktu 1 hari (termasuk hari libur) terhitung sejak tanggal delivered di Resi pengiriman.
  2. Jangan lupa buat menyertakan bukti video dan foto produk yang hendak diajukan klaim ya
  3. Brayamart dapat menerima klaim kamu, kalau produk yang Kamu terima :
  • Salah kirim Produk
  • Produk tidak tersedia/habis 
  • Produk tidak fresh / busuk
  • Berat produk tidak sesuai dengan yang dicantumkan di web 
  1. Setelah menerima klaim kamu, Brayamart akan memberikan :

  • Potongan harga untuk pembelian selanjutnya
  • Ganti barang dengan produk yang serupa untuk pembelian saat ini  atau pembelian berikutnya
  • Mengembalikan dana Kamu sesuai harga barang yang diklaim
  1. Jika ada  kesalahan dari Brayamart seperti produk tidak fresh atau busuk, produk tersebut akan brayamart ganti 100%

  2. Jika barang rusak diakibatkan oleh kesalahan Brayamart seperti kualitas barang yang dikirim kurang bagus dan kesalahan kamu karena penyimpanan produk tidak benar maka klaim yang diberikan Brayamart adalah 50?ri harga produk

  3. Untuk klaim pengembalian dana (Refund) dapat dilakukan melalui metode transfer ke rekening kamu

G. Bagaimana Cara Bayarnya ?

Gampang banget kok,

  1. Kamu tinggal transfer ke nomor Rekening dan Bank yang tercantum di setiap Nota / faktur pesanan.
  2. Kamu bisa membayar saat penyerahan Barang ( COD ).
  3. Bisa Bayar Menggunakan E-Wallet – ( Link Aja, OVO, Dana )

H. Apakah Saya bisa berlangganan ?

Tentu Bisa, Kamu bisa berlangganan baik mingguan ataupun bulanan, caranya gampang, tinggal Chat Via WA ke Customer Service kami ya.

Selamat datang
Hubungi kami disini